Калі вы хочаце даведацца больш, звяжыцеся з намі своечасова. Служба падтрымкі кліентаў працуе онлайн 24 гадзіны ў суткі.
Кіруючыся каштоўнасцямі «Шчырасць, Любоў, Эфектыўнасць і Адказнасць», Yonker мае незалежную сістэму пасляпродажнага абслугоўвання для дыстрыбутараў, вытворцаў арыгінальнага абсталявання і канчатковых кліентаў. Каманды па абслугоўванні онлайн і афлайн адказваюць за ўвесь жыццёвы цыкл прадукту.
Каб павысіць эфектыўнасць абслугоўвання, аддзелы продажаў і абслугоўвання Yonker у 96 краінах і рэгіёнах рэагуюць на механізм узаемадзеяння попыту на працягу 8 гадзін, каб забяспечыць кліентам больш прафесійную тэхнічную падтрымку.
перадавая сістэма кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі CRM, праактыўнае прафілактычнае абслугоўванне, якое забяспечвае кліентам прафесійную пасляпродажную падтрымку.
Паслугі і падтрымка:
1. Падтрымка навучання: дылеры і каманда пасляпродажнага абслугоўвання вытворцаў арыгінальнага абсталявання прадастаўляюць тэхнічныя рэкамендацыі па прадукту, навучанне і рашэнні па ліквідацыі непаладак;
2. Інтэрнэт-абслугоўванне: кругласутачная каманда анлайн-абслугоўвання;
3. Мясцовая служба падтрымкі: мясцовая служба падтрымкі працуе ў 96 краінах і рэгіёнах Азіі, Паўднёвай Амерыкі, Афрыкі і Еўропы.
У нас ёсць прафесійная машына для выпрабавання ўпакоўкі на падзенне, мы правяраем якасць упакоўкі кожнага новага прадукту на бяспеку пасля падзення з вышыні аднаго-двух метраў. Факты пацвярджаюць, што бяспека ўпакоўкі большасці нашых прадуктаў гарантаваная.
